Voici ce que disent les clients et les utilisateurs des EFFETS DE LA VIVIFICATION DE L'EAU GRANDER - Partie 6 : Expérience globale
Résultats de l'enquête client GRANDER 2019/20
La satisfaction client est très importante pour GRANDER®. Afin d'en savoir plus et d'en tirer des enseignements, une enquête auprès des clients a été menée en Autriche et en Allemagne à la fin de l'année 2019. Outre l'analyse de 7 domaines, il s'agissait également de « l'expérience globale avec GRANDER® », dont les résultats sont présentés aujourd'hui.
Les participants ont été interrogés sur les sujets suivants :
- Vitalité et sentiment personnel
- Ménage et cuisine
- Jardin et cultures
- Piscine et biotopes
- Chauffage et protection des installations
- Expérience globale avec GRANDER
- Recommandation de GRANDER et conseillers spécialisés GRANDER
Dans quelle mesure les clients sont-ils satisfaits par GRANDER en général ?
Les commentaires des clients sont un indicateur important pour GRANDER en ce qui concerne la gamme de produits, la qualité et le service. Les réactions positives des nombreux participants à l'enquête confirment que GRANDER est sur la bonne voie en matière de vivification de l'eau :
- 62,27 % des personnes interrogées évaluent l'expérience globale avec GRANDER avec 5 points sur 5, c'est-à-dire qu'ils sont « extrêmement satisfait(s) »
- 25,28 % des participants donnent à GRANDER 4 points sur 5, soit « satisfait »
- Cela signifie que 87,55 % ont eu une (très) bonne expérience globale avec GRANDER
- à la grande joie de l'entreprise, moins de 2 % sont insatisfaits de leur expérience globale
À ce stade, toute l'équipe GRANDER tient à remercier les nombreux clients (de longue date) pour leur fidélité et leurs commentaires.
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